Satisfazer nossos clientes, aumentar sua fidelidade e aproveitar as oportunidades para conquistar novos mercados
* Garantir que nosso reconhecido padrão de qualidade seja mantido a longo prazo, levando em consideração o ciclo de vida de nossas soluções (segurança, confiabilidade, facilidade de implementação e uso);
* Manter-se de forma permanente em contato com as necessidades do mercado e com o feedback dos usuários;
* Fornecer produtos e serviços inovadores e que criam valor.

Garantir que nossos compromissos sejam cumpridos
* Garantir o cumprimento das nossas exigências e das nossas partes interessadas;
* Desenvolver e implantar nossas plataformas de produtos; • Reduzir nossos ciclos de desenvolvimento;
* Organizar e gerenciar nossos processos para otimizar e desenvolver nossa eficiência;
* Avaliar e monitorar nossos processos em toda a nossa cadeia de valores

Melhorar continuamente nosso desempenho e sistema de gerenciamento
* Promover ferramentas de análise de risco e implantar o Legrand Way (estratégia, padrões e ferramentas para melhoria contínua);
* Implementar um plano de ação rápido e proporcional para lidar com os riscos detectados.

Incentivar a responsabilidade de todas as pessoas envolvidas em nossos processos
* Incentivar e apoiar o compromisso dos colaboradores com a implementação dessa política de qualidade e dos programas associados;
* Promover um espírito de iniciativa e desempenho individual e coletivo;
* Desenvolver nossos conhecimentos e habilidades em nossas atuais e futuras áreas de negócios;
* Promover o envolvimento e a responsabilização dos fornecedores em nossos processos com a maior antecedência possível, como parte de um relacionamento sustentável e equitativo.

O meio ambiente é um aspecto fundamental da nossa política de Responsabilidade Social Corporativa (CSR), para a qual toda a equipe do Grupo pode contribuir.
Para consolidar sua abordagem ao meio ambiente e atender às expectativas de suas partes interessadas, o Grupo Legrand está lançando uma política global do meio ambiente, com base em quatro pilares:

Oferecer aos nossos clientes soluções de construção sustentáveis
* Criar soluções de gerenciamento de energia autônomas ou conectadas que forneçam eficiência de energia para edifícios residenciais, comerciais e industriais;
* Desenvolver uma estratégia inovadora de concepção ecológica orientada a uma economia mais circular, a fim de medir e reduzir o impacto ambiental de nossos produtos, sistemas e serviços, envolvendo toda a nossa cadeia de valores, incluindo o processamento de fim de vida útil de equipamentos elétricos e eletrônicos;
* Monitorar e limitar o uso de substâncias perigosas ao meio ambiente;
* Permanecer constantemente atento às necessidades de nossas partes interessadas
 
Incorporar aspectos ambientais em nossos sites e envolver nossos parceiros
* Garantir o cumprimento dos requisitos de nossas partes interessadas relevantes;
* Aperfeiçoar a reciclagem de resíduos, gerenciar os riscos, especificamente a poluição (água, ar, ruído, odores, congestionamentos rodoviários, etc.), proteger o meio ambiente e preservar a biodiversidade, em particular diminuindo o consumo de água onde a sua abundância natural e/ou condições de acesso estão sob alerta.
* Estender a abordagem para incluir os fornecedores do Grupo, fornecedores de logística e subcontratados, com vistas à redução do impacto ao meio ambiente de nossa cadeia de valores;
* Incorporar as preocupações relacionadas ao meio ambiente na dinâmica de desenvolvimento do Grupo, em particular avaliando a redução de carbono nos projetos, compartilhando as melhores práticas de engenharia e manutenção, e através de análises orientadas e integradas ao processo de aquisição;
* Incluir critérios de avaliação ambiental ao definir fluxos logísticos;
* Melhorar continuamente nossa performance, principalmente nossa performance energético energética, e reduzir nosso impacto ambiental (emissões de gases do efeito estufa, impacto no consumo de água, emissões de VOC, etc.).
 
Informar nossos clientes para apoiá-los na implementação das melhores soluções
* Oferecer aos clientes acesso a informações ambientais claras e relevantes sobre nossos produtos e sistemas, detalhando seus impactos ambientais a partir de uma perspectiva de ciclo de vida;
* Oferecer aos envolvidos em nossa cadeia de valor cursos e treinamentos para estimular o projeto de edifícios sustentáveis.
 
Incentivar a responsabilidade de todas as pessoas envolvidas em nossos processos
* Incorporar esses compromissos em nossas atividades, promovendo o envolvimento e a responsabilidade de todos os participantes;
* Incentivar e apoiar nossa equipe na implementação dessa política ambiental e dos programas associados;
* Comunicar aos nossos fornecedores as normas ambientais relevantes, avaliar os mais impactados em termos de sua contribuição atual e futura para reduzir o impacto ambiental da nossa cadeia de valores, e implementar essa avaliação aos critérios de compras do Grupo;
* Estimular o espírito de iniciativa e a melhoria contínua de nossa performance coletiva;
* Comunicar regularmente, de acordo com nossa estratégia de CSR e nosso desejo de transparência.